Politique de retour et de remboursement

Trente jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article — plus que les 14 jours prévus par la loi. Aucune justification n'est requise.

Conditions

• L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non utilisé, étiquettes intactes et dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat doit accompagner la demande.

Comment procéder

Écrivez-nous avant d'expédier l'article, à contact@univers-sherpa.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour obtenir l'étiquette de retour. Les retours envoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités.

Frais de retour

Aucun frais de remise en stock. Les frais d'expédition du retour sont à notre charge si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande ; dans les autres cas, ils restent à votre charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé, après réception et vérification de l'article.