Herroepingsrecht en retouren

Dertig dagen bedenktijd

U heeft 30 dagen vanaf ontvangst om een artikel te retourneren — meer dan de wettelijke 14 dagen. Er is geen reden vereist.

Voorwaarden

• Het artikel moet in de originele staat zijn: niet gedragen, niet gebruikt, met de etiketten intact en in de originele verpakking.
• Een aankoopbewijs moet bij het verzoek worden gevoegd.

Hoe te werk gaan

Schrijf ons vooraf naar contact@univers-sherpa.com. Wij geven u de stappen om het retouretiket te verkrijgen. Retouren die zonder voorafgaand verzoek worden verzonden, kunnen niet worden verwerkt.

Retourkosten

Geen herinslagkosten. De verzendkosten van de retour zijn voor onze rekening als het artikel defect of beschadigd is of niet overeenkomt met de bestelling; in alle andere gevallen blijven ze voor uw rekening.

Terugbetaling

De terugbetaling gebeurt via het gebruikte betaalmiddel, zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd.