Derecho de desistimiento y devoluciones

Treinta días para cambiar de opinión

Dispone de 30 días desde la recepción para devolver un artículo — más de los 14 días previstos por la ley. No se requiere ninguna justificación.

Condiciones

• El artículo debe estar en su estado original: sin usar, sin llevar puesto, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.
• Debe acompañarse una prueba de compra con la solicitud.

Cómo proceder

Escríbanos antes a contact@univers-sherpa.com. Le indicaremos los pasos para obtener la etiqueta de devolución. Las devoluciones enviadas sin solicitud previa no podrán ser tramitadas.

Gastos de devolución

Sin gastos de reposición en almacén. Los gastos de envío de la devolución corren a nuestro cargo si el artículo es defectuoso, está dañado o no corresponde al pedido; en los demás casos corren a su cargo.

Reembolso

El reembolso se realiza en el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el artículo.