Widerrufsrecht und Rücksendungen

Dreißig Tage, um es sich anders zu überlegen

Sie haben 30 Tage ab Erhalt, um einen Artikel zurückzusenden — mehr als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Bedingungen

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
• Der Anfrage muss ein Kaufnachweis beigefügt werden.

Vorgehensweise

Schreiben Sie uns vorab an contact@univers-sherpa.com. Wir teilen Ihnen die Schritte zum Erhalt des Rücksendeetiketts mit. Ohne vorherige Anfrage eingesendete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Rücksendekosten

Keine Wiedereinlagerungsgebühr. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht; in allen anderen Fällen gehen sie zu Ihren Lasten.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über das verwendete Zahlungsmittel, sobald der Artikel erhalten und geprüft wurde.